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Técnico Laboral por Competencias en
Agente de Turismo
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Programa reconocido por el Sena
COMPETENCIAS
• Suministrar información sobre destinos, opciones de transporte, alojamiento y costos de viaje.
• Realiza reservaciones de transporte y alojamiento.
• Proporciona destinos particulares, excursiones y otros servicios de viaje.
• Informa a los usuarios acerca del viaje.
• Visita sitios de interés, responder preguntas y suministrar una completa información.
• Resuelve problemas que se presenten con los itinerarios, servicios y acomodaciones.
• Prepara jornadas recreativas de acuerdo a las necesidades del cliente.
• Guía de recorridos turísticos.
• Aplica estrategias de ventas y negociación de productos y servicios.
• Maneja relaciones interpersonales de acuerdo con principios éticos y de comunicación
• Selecciona clientes de acuerdo con el perfil y disposición de compra.
• Interactúa con el cliente y le ayuda a resolver inquietudes y pedidos
PERFIL
Los egresados del programa Técnico laboral en Agente de Turismo Podrá desempeñarse como:
• Tiqueteador nacional e internacional.
• Coordinador de turismo receptivo, programador y promotor de paquetes turísticos en el sector de agencia.
• Recepcionista, asistente de alimentos y bebidas, auxiliar de habitaciones, ama de llaves
• Conserje y mercaderista, en el sector hotelero.
• Asistente en la organización y promoción de congresos, exposiciones y ferias.
• Funcionario de reservas y atención al cliente.
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